Bij Stitched. hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en hoe wij hiermee omgaan.

Wie zijn wij?

Stitched.
De Munt 38
8800 Roeselare
BE1030343601
info@stitchedyarn.be
0469751213
Stitchedyarn.be

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je:

  • een bestelling plaatst in onze (web)winkel
  • zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
  • contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier
  • een klantenaccount aanmaakt

Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens:

  • Naam en voornaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider)
  • Inloggegevens (indien u een account heeft)
  • Bestelgeschiedenis

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en bezorgen van je bestelling
  • Het beantwoorden van uw vragen en het bieden van klantenservice
  • Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met uw toestemming)
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de website, verzamelen we de gegevens die getoond wordt in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om spam te bestrijden.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze website, kun je aangeven of we je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze website, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden de login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert, wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en bevat alleen maar het bericht ID van het artikel wat je hebt bewerkt. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze website kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, enz. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen gegevens over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Met wie we je gegevens delen

Wij verstrekken uw gegevens alleen aan derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Bezorgdiensten (voor het leveren van uw bestelling)
  • Betaaldiensten (zoals iDEAL, PayPal)
  • IT-dienstverleners (bijvoorbeeld voor webhosting of e-maildiensten)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.

Hoelang we je gegevens bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die zich registreren op onze website, bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (enkel de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Beheerders van de website kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Uw gegevens in te zien
  • Uw gegevens te laten wijzigen of verwijderen
  • Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens

Je hiervoor contact met ons opnemen via info@stitchedyarn.be.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst). Als je een account hebt op deze website of je hebt reacties geplaatst, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonsgegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons hebt gegeven. Je kan ook verzoeken dat we deze persoonsgegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.

Laatst gewijzigd op: 29/01/2026